Liên hệ chúng tôi
Báo cáo lỗi, yêu cầu hỗ trợ định dạng và đề xuất tính năng được xử lý qua kênh chính thức dưới đây.
Cung cấp thông tin theo danh mục để xử lý nhanh hơn
Báo cáo lỗi
Bao gồm tên công cụ, trình duyệt và phiên bản, định dạng và kích thước tệp nguồn, cùng toàn bộ thông báo lỗi hiển thị trên trang. Các bước tái hiện lỗi giúp rút ngắn đáng kể thời gian chẩn đoán.
Yêu cầu hỗ trợ định dạng
Nêu rõ định dạng nguồn, định dạng mục tiêu và trường hợp sử dụng điển hình. Tiêu chí đánh giá bao gồm độ mở của định dạng, sự sẵn có của thư viện giải mã phía máy chủ và quy mô nhu cầu người dùng.
Đề xuất tính năng
Chào đón các đề xuất cải thiện tham số và tương tác trong các công cụ hiện có. Các tính năng chỉnh sửa ngoài chuyển đổi định dạng như xóa nền hoặc phóng độ phân giải không nằm trong lộ trình dịch vụ.
Sửa nội dung
Nếu bài hướng dẫn có dữ liệu hay từ ngữ không chính xác, vui lòng cung cấp URL bài viết và đoạn cụ thể. Sửa đổi đã xác minh sẽ được cập nhật trong chu kỳ cập nhật nội dung tiếp theo.
Thời gian phản hồi
Thắc mắc trong ngày làm việc thường được trả lời trong 24-48 giờ, bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh. Đối với câu hỏi liên quan đến tệp, chỉ cần mô tả đặc điểm tệp; không gửi tệp mật hoặc tệp chứa thông tin cá nhân.