Skontaktuj się z nami
Raporty błędów, prośby o obsługę formatów i sugestie funkcji są obsługiwane przez poniższy oficjalny kanał.
Podaj szczegóły według kategorii, aby przyspieszyć obsługę
Raporty błędów
Dołącz nazwę narzędzia, przeglądarkę i jej wersję, format i rozmiar pliku źródłowego oraz pełny komunikat błędu widoczny na stronie. Opis kroków do odtworzenia znacząco skraca czas diagnozy.
Prośby o obsługę formatów
Podaj format źródłowy, format docelowy i typowy przypadek użycia. Kryteria oceny obejmują otwartość formatu, dostępność bibliotek dekodowania po stronie serwera i skalę zapotrzebowania użytkowników.
Sugestie funkcji
Ulepszenia parametrów i interakcji w istniejących narzędziach są mile widziane. Funkcje edycji poza konwersją formatów, takie jak usuwanie tła lub powiększanie, nie są na roadmapie usługi.
Korekty treści
Jeśli artykuł poradnikowy zawiera niedokładne dane lub sformułowania, dołącz adres URL artykułu i konkretny akapit. Zweryfikowane korekty są wprowadzane w kolejnym cyklu aktualizacji treści.
Czas odpowiedzi
Zapytania złożone w dni robocze są zazwyczaj odpowiadane w ciągu 24–48 godzin, po chińsku lub angielsku. W przypadku pytań dotyczących plików opisz tylko ich charakterystykę; nie wysyłaj poufnych plików ani plików zawierających dane osobowe.