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Fehlerberichte, Anfragen für Formatunterstützung und Funktionsvorschläge werden über den unten stehenden offiziellen Kanal bearbeitet.
Geben Sie kategoriespezifische Details an für schnellere Bearbeitung
Fehlerberichte
Nennen Sie den Toolnamen, Browser und Version, Quellformat und Dateigröße sowie die vollständige Fehlermeldung der Seite. Reproduzierbare Schritte verkürzen die Diagnosezeit deutlich.
Anfragen für Formatunterstützung
Geben Sie Quellformat, Zielformat und typischen Anwendungsfall an. Bewertungskriterien sind die Offenheit des Formats, Verfügbarkeit serverseitiger Dekodierungsbibliotheken und die Größe der Nutzernachfrage.
Funktionsvorschläge
Verbesserungen von Parametern und Interaktionen in bestehenden Tools sind willkommen. Bearbeitungsfunktionen außerhalb der Formatkonvertierung wie Hintergrundentfernung oder Hochskalierung gehören nicht zur Service-Roadmap.
Inhaltskorrekturen
Wenn ein Leitartikel ungenaue Daten oder Formulierungen enthält, geben Sie die Artikel-URL und den konkreten Absatz an. Bestätigte Korrekturen werden in der nächsten Aktualisierungsrunde veröffentlicht.
Antwortzeit
Anfragen an Werktagen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden auf Chinesisch oder Englisch beantwortet. Beschreiben Sie bei dateibezogenen Fragen nur die Dateimerkmale; senden Sie keine vertraulichen Dateien oder Dateien mit personenbezogenen Daten.