Bize ulaşın
Hata raporları, format destek istekleri ve özellik önerileri aşağıdaki resmi kanal üzerinden işlenir.
Daha hızlı işlem için kategoriye göre detay verin
Hata raporları
Araç adını, tarayıcı ve sürümünü, kaynak dosya formatı ve boyutunu, sayfada görünen tam hata mesajını ekleyin. Tekrarlanabilir adımlar teşhis süresini önemli ölçüde kısaltır.
Format destek istekleri
Kaynak formatı, hedef formatı ve tipik kullanım senaryosunu belirtin. Değerlendirme kriterleri formatın açıklığı, sunucu tarafı kod çözme kütüphanelerinin kullanılabilirliği ve kullanıcı talebinin ölçeğidir.
Özellik önerileri
Mevcut araçlar içerisinde parametre ve etkileşim iyileştirmeleri kabul edilir. Arka plan kaldırma veya ölçeklendirme gibi format dönüşümü dışındaki düzenleme özellikleri hizmet yol haritasının dışındadır.
İçerik düzeltmeleri
Bir kılavuz makalesinde yanlış veri veya ifade varsa, makale URL'sini ve ilgili paragrafı ekleyin. Doğrulanan düzeltmeler bir sonraki içerik güncelleme döngüsünde yayınlanır.
Yanıt süresi
İş günlerindeki sorular genellikle 24-48 saat içerisinde Çince veya İngilizce olarak cevaplanır. Dosya ile ilgili sorular için sadece dosya özelliklerini açıklayın; gizli dosyalar veya kişisel bilgi içeren dosyalar göndermeyin.