お問い合わせ
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バグ報告、フォーマットサポートリクエスト、機能提案は下記の公式チャネルからお寄せください。
対応範囲
カテゴリごとに詳細を記載いただくと、処理が迅速になります
バグ報告
ツール名、ブラウザとそのバージョン、変換元ファイルのフォーマットとサイズ、ページに表示されたエラーメッセージ全文を含めてください。再現手順があると診断時間を大幅に短縮できます。
フォーマットサポートリクエスト
変換元フォーマット、変換先フォーマット、一般的なユースケースを明記してください。評価基準はフォーマットのオープン性、サーバー側デコードライブラリの利用可能性、ユーザー需要の規模です。
機能提案
既存ツール内のパラメータや操作性の改善については歓迎いたします。背景除去や高解像度化など、フォーマット変換以外の編集機能はサービスロードマップに含まれておりません。
コンテンツ修正
ガイド記事に不正確なデータや表現がある場合、記事URLと該当の段落を明記してください。確認された修正は次回コンテンツ更新サイクルで反映されます。
回答時間
営業日のお問い合わせは通常24~48時間以内に中国語または英語で回答いたします。ファイルに関するご質問の場合は、ファイルの特徴のみを記載し、機密ファイルや個人情報を含むファイルは送信しないでください。