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お問い合わせ

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バグ報告、フォーマットサポートリクエスト、機能提案は下記の公式チャネルからお寄せください。

対応範囲

カテゴリごとに詳細を記載いただくと、処理が迅速になります

バグ報告

ツール名、ブラウザとそのバージョン、変換元ファイルのフォーマットとサイズ、ページに表示されたエラーメッセージ全文を含めてください。再現手順があると診断時間を大幅に短縮できます。

フォーマットサポートリクエスト

変換元フォーマット、変換先フォーマット、一般的なユースケースを明記してください。評価基準はフォーマットのオープン性、サーバー側デコードライブラリの利用可能性、ユーザー需要の規模です。

機能提案

既存ツール内のパラメータや操作性の改善については歓迎いたします。背景除去や高解像度化など、フォーマット変換以外の編集機能はサービスロードマップに含まれておりません。

コンテンツ修正

ガイド記事に不正確なデータや表現がある場合、記事URLと該当の段落を明記してください。確認された修正は次回コンテンツ更新サイクルで反映されます。

回答時間

営業日のお問い合わせは通常24~48時間以内に中国語または英語で回答いたします。ファイルに関するご質問の場合は、ファイルの特徴のみを記載し、機密ファイルや個人情報を含むファイルは送信しないでください。